Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego oraz kontaktujących się z administratorem za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji. Dokument ma na celu przedstawienie, jakie dane mogą być zbierane, w jakich celach są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis internetowy, z którym można skontaktować się pod adresem e-mail: help@qolexau.com, telefonicznie pod numerem +48 18 9226974 lub korespondencyjnie pod adresem: 74 ul. Długa, Poland.
Jakie dane zbieramy
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu oraz kontaktu z administratorem. Możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko, jeżeli użytkownik poda je w formularzu kontaktowym lub wiadomości;
- adres e-mail oraz inne dane kontaktowe;
- treść wiadomości, zapytania, zgłoszenia lub reklamacji;
- dane techniczne dotyczące urządzenia i połączenia z serwisem, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty;
- informacje zapisane w plikach cookie oraz podobnych technologiach;
- dane niezbędne do obsługi zgłoszeń, bezpieczeństwa serwisu i dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być konieczne do udzielenia odpowiedzi na wiadomość, realizacji określonej usługi lub rozpatrzenia zgłoszenia. Nie należy przesyłać za pośrednictwem serwisu danych szczególnie wrażliwych, jeżeli nie jest to niezbędne do obsługi sprawy.
Wykorzystanie danych osobowych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- udzielania odpowiedzi na pytania i prowadzenia korespondencji;
- realizacji usług lub innych działań podejmowanych na żądanie użytkownika;
- zapewnienia prawidłowego działania, utrzymania i rozwoju serwisu;
- zapobiegania nadużyciom, atakom oraz innym zdarzeniom zagrażającym bezpieczeństwu;
- prowadzenia dokumentacji i wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
- ustalania, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Podstawą prawną przetwarzania może być zgoda użytkownika, konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, obowiązek prawny administratora, a także prawnie uzasadniony interes administratora. Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji określonego celu, a następnie przez czas wymagany przepisami lub konieczny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Pliki cookie
Serwis może korzystać z plików cookie, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Pliki te pomagają zapewnić prawidłowe działanie strony, zapamiętywać wybrane ustawienia oraz analizować sposób korzystania z serwisu.
W zależności od przeznaczenia możemy stosować:
- niezbędne pliki cookie, wymagane do działania podstawowych funkcji strony;
- funkcjonalne pliki cookie, umożliwiające zapamiętywanie preferencji;
- analityczne pliki cookie, służące do tworzenia zbiorczych statystyk odwiedzin;
- marketingowe pliki cookie, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane i użytkownik wyrazi na to zgodę.
Użytkownik może zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w tym blokować ich zapisywanie lub usuwać już zapisane pliki. Ograniczenie obsługi cookie może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.
Linki zewnętrzne
Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, w tym profilu w serwisie X: https://x.com/. Zewnętrzne witryny działają na podstawie własnych zasad prywatności i mogą stosować odrębne pliki cookie lub narzędzia analityczne. Administrator nie odpowiada za treść, bezpieczeństwo ani praktyki dotyczące prywatności stron, do których prowadzą zamieszczone odnośniki. Przed skorzystaniem z takich witryn zalecamy zapoznanie się z ich regulaminami i politykami prywatności.
Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed przypadkowym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, którym jest on niezbędny do realizacji określonych zadań. Pomimo stosowania zabezpieczeń transmisja danych przez internet nigdy nie jest całkowicie wolna od ryzyka.
Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje, w zakresie przewidzianym przepisami prawa:
- prawo dostępu do swoich danych;
- prawo żądania ich sprostowania lub uzupełnienia;
- prawo żądania usunięcia danych;
- prawo ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
- prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
Kontakt w sprawach prywatności
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw lub niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt pod adresem help@qolexau.com, telefonicznie: +48 18 9226974, albo pocztą na adres: 74 ul. Długa, Poland.
